ОТВЕТЫ НА ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ
Я открыл кейс, но вещь не приходит, что за развод?!
Зайдите в свой профиль и кликните по ссылке "ЗАБРАТЬ" на интересующем вас предмете.
У меня есть деньги на Steam аккаунте, а тут они не отображаются. Почему?
Деньги Steam не действуют на этом сайте. Пополнять баланс необходимо отдельно.
У меня не открываются кейсы, пишет ошибку "Кейс недоступен".
Для обеспечения настоящего рандома, кейсы/категории всегда должны содержать в себе ВСЕ предметы, которые перечислены на странице кейса/категории. Боты попросту не успевают закупаться всеми нужными предметами в нужное время или на торговой площадке отсутствуют некоторые из необходимых для этого кейса предметы.
Пополнил счет, а деньги не пришли. Что делать?
Деньги могут прийти не сразу - подождите 1 час. Если не пришли в течение часа - напишите нам на почту (support@globalskins.ru), указав подробные данные платежа.
Не могу зайти на сайт через Steam, не грузится страница с кейсами, реклама посреди страницы, что делать?
Чаще всего проблема кроется либо в антивирусе, который блокирует соединение с сайтом, либо в расширениях для браузера, которые показывают рекламу, и, возможно, также блокируют соединение с сайтом. Попробуйте отключить антивирус и удалить подозрительные расширения в браузере. Рекомендуемый для просмотра сайта браузер - Google Chrome.
Остерегайтесь мошенников, которые добавляются к вам в STEAM под видом администраторов - модераторов.
Остерегайтесь мошенников, которые добавляются к вам в STEAM под видом администраторов/модераторов/помощников GLOBALSKINS. Запомните - мы никогда не будем добавляться к вам в друзья в STEAM и предлагать продать ваши предметы по двойной цене, давать ссылки на скачивание чего-либо (скорее всего вредоносные программы и/или стиллеры) и т.д. Это все обман! У вас украдут ваши предметы!!! Официальные контакты администрации можете найти у нас в группе Вконтакте (Блок"Контакты")
При попытке вывести вещь с бота, я получаю ошибку: "К сожалению наш бот не смог отправить ваш предмет...."
Зайдите в свой профиль и кликните по ссылке "ЗАБРАТЬ" на интересующем вас предмете. Бот не может отправить вам предмет в следующих случаях:

- У вас заблокирован обмен (заходили с нового устройства, меняли недавно пароль/почту, изменяли настройки безопасности Steam Guard, имеете VAC-бан, и т.д.). подробнее... Чтобы таких проблем не было, всегда рекомендуем проверять ваш статус трейда на специальной странице csgo.tm
- У вас скрыт инвентарь в настройках приватности Steam
- Проверьте свою trade-ссылку в профиле и в настройках Steam - они должны совпадать
- У бота возникли проблемы со связью Steam, такое бывает и довольно часто, проблема в самом Steam, а не в нас. Также бота могли забанить, в этом случае обратитесь в тех.поддержку (support@globalskins.ru)

Если вы не заберете свой предмет в течение часа, вам вернется полная стоимость этого предмета согласно торговой площадке Steam